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付款以后就不是顾客了吗?
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主题:
付款以后就不是顾客了吗?
吃饭的猫
发表于
2008-01-24
进微信群讨论
现在一提起婚纱照就很无奈,谁拍婚纱都是没经验的,一生也就难得一次,但得到这样的服务真是足以把新婚的幸福感全抵销掉了。
瑞安的婚纱店也有好些家了,我选的时候抱着试试看的心态,第一家就去了新罗门,被他们业务员一说两说就定下来了。自己也觉得也有砍价了,也有还价了,三千块有一大堆东西拿回家,也算满意了。付了定金才想起原来这里还没有包括录像,再问业务员,她说不行啦,之前已经很优惠了,录像要加钱。想着是自己考虑不周到,录像没有就没有吧,另外找人来拍就是了。后来才知道,只要你付了钱后,很多你没有想到的东西都不在这里面。
然后是拍婚纱照,我也算是打听过了,知道拍婚纱照化妆时要另付底霜的钱,而且超级贵,一小瓶就要一百多元。我就听从朋友劝告,预先在化妆品店里买了。那天带去化妆的姑娘一看说,我们这里都是专用牌子的,如果你坚持用自己的,化妆后效果不好要你自己负责。想着自己脸蛋还在人手上呢,我自己怎么负责的了,只好忍了。一次一瓶,拍两次要四瓶,结婚化妆再一瓶,五百块大洋就哗地流出去了。结婚一生才一次啊,我忍了。
拍了照片后,去选片,我们咬着牙把多余的照片删掉,因为照片的底片是不能拿回家的。加在相册里的话,又是几百块钱。于是他们会说,这么几张照片会太少,放在照片里会不好看的,这么说好像是把相册做的漂不漂亮是我们自己职责,而不是他们的职责了。抵住业务员的旁敲侧击,终于还是过了这关。
一个多月后拿到照片,嗯,我跟他们说我婚期不急的,我真的不急,因为怕冷早三个月就拍了照片。你们先把急的做了,再做我的也没关系。我发誓我是个很通情达理的顾客。拿到照片后我晕了,放相册的是一种很简易纸盒,而且还是印刷厂直接出厂的纸盒。我从来不去看我朋友拍过的相册是什么盒子,只隐约记着盒子不是这么难看的。现在才知道,原来早在N年前相册就用皮箱子提回家了。事后再问他们时,说这个要另加一百多块钱。难道连包装都是事先讲好的吗?所有的朋友都回答不是。我又当了一次冤大头。
现在到了选婚纱的环节了,免费的婚纱理所当然是又脏又旧的,漂亮的婚纱理所当然是要另花钱的。一块毛披150元,两件新的婚纱1000元,砍到最低价700元。这样的话从头到尾3000元的婚纱照“理所当然”的要花4200元。这里并不包括加洗的照片的钱。我再不也想当冤大头了,我只选了150元披肩,在婚纱中抄了一件勉强干净一点的。我现在对婚纱的要求降低到只要干净一些了,谁知这样还不行。
刚才他们打电话给我说,你选的那件婚纱别人穿过以后立即给你,我说别人穿了地上拖的脏怎么穿啊?那没办法,你实在不先就只好另选了,我说凭什么我先选的婚纱,最后还要我另选。
可是这样真的是理所当然的吗?还是我们自己见惯了这样的现像而麻木了?这样算不算商业宣传上的欺骗?
可能有人会说,你自己傻吧,先不讲好了,现在上当也是理所当然。我发誓这是我第一次结婚,也是我第一次拍婚纱,真的没有经验,也许下次不会了。但是还是会有下一次吗?有病才想下一次呢。如果一定要说得了什么经验那就是,一定要在服务完之后付款,付完钱后人家就是你的上帝了。
我想,一家不注重后续服务的公司不会有怎么大的发展。只看到眼前利益,不看到以后发展的公司注定会被市场淘汰的。我真希望像这样他们的公司快快被淘汰掉,以免更多的人像我一样因为没经验而上当。婚纱公司这么多,即使我再也不会再成为他们的顾客,但是我身边有很多潜在的顾客,我会告诉每一个朋友和同事,我的拍摄经历,告诉大家这家公司不可信,我相信所影响到的人也一样会影响他周围的人,这就是消费者的口碑。然而我把这些发在网上,这也是我唯一能做的。
最后大家一定要记住这家极其差的婚纱摄影公司就是“新罗门婚纱摄影”。
日照小可
发表于
2008-01-26
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瑞安的婚纱店也有好些家了,我选的时候抱着试试看的心态,第一家就去了新罗门,被他们业务员一说两说就定下来了。自己也觉得也有砍价了,也有还价了,三千块有一大堆东西拿回家,也算满意了。付了定金才想起原来这里还没有包括录像,再问业务员,她说不行啦,之前已经很优惠了,录像要加钱。想着是自己考虑不周到,录像没有就没有吧,另外找人来拍就是了。后来才知道,只要你付了钱后,很多你没有想到的东西都不在这里面。
然后是拍婚纱照,我也算是打听过了,知道拍婚纱照化妆时要另付底霜的钱,而且超级贵,一小瓶就要一百多元。我就听从朋友劝告,预先在化妆品店里买了。那天带去化妆的姑娘一看说,我们这里都是专用牌子的,如果你坚持用自己的,化妆后效果不好要你自己负责。想着自己脸蛋还在人手上呢,我自己怎么负责的了,只好忍了。一次一瓶,拍两次要四瓶,结婚化妆再一瓶,五百块大洋就哗地流出去了。结婚一生才一次啊,我忍了。
拍了照片后,去选片,我们咬着牙把多余的照片删掉,因为照片的底片是不能拿回家的。加在相册里的话,又是几百块钱。于是他们会说,这么几张照片会太少,放在照片里会不好看的,这么说好像是把相册做的漂不漂亮是我们自己职责,而不是他们的职责了。抵住业务员的旁敲侧击,终于还是过了这关。
一个多月后拿到照片,嗯,我跟他们说我婚期不急的,我真的不急,因为怕冷早三个月就拍了照片。你们先把急的做了,再做我的也没关系。我发誓我是个很通情达理的顾客。拿到照片后我晕了,放相册的是一种很简易纸盒,而且还是印刷厂直接出厂的纸盒。我从来不去看我朋友拍过的相册是什么盒子,只隐约记着盒子不是这么难看的。现在才知道,原来早在N年前相册就用皮箱子提回家了。事后再问他们时,说这个要另加一百多块钱。难道连包装都是事先讲好的吗?所有的朋友都回答不是。我又当了一次冤大头。
现在到了选婚纱的环节了,免费的婚纱理所当然是又脏又旧的,漂亮的婚纱理所当然是要另花钱的。一块毛披150元,两件新的婚纱1000元,砍到最低价700元。这样的话从头到尾3000元的婚纱照“理所当然”的要花4200元。这里并不包括加洗的照片的钱。我再不也想当冤大头了,我只选了150元披肩,在婚纱中抄了一件勉强干净一点的。我现在对婚纱的要求降低到只要干净一些了,谁知这样还不行。
刚才他们打电话给我说,你选的那件婚纱别人穿过以后立即给你,我说别人穿了地上拖的脏怎么穿啊?那没办法,你实在不先就只好另选了,我说凭什么我先选的婚纱,最后还要我另选。
可是这样真的是理所当然的吗?还是我们自己见惯了这样的现像而麻木了?这样算不算商业宣传上的欺骗?
可能有人会说,你自己傻吧,先不讲好了,现在上当也是理所当然。我发誓这是我第一次结婚,也是我第一次拍婚纱,真的没有经验,也许下次不会了。但是还是会有下一次吗?有病才想下一次呢。如果一定要说得了什么经验那就是,一定要在服务完之后付款,付完钱后人家就是你的上帝了。
我想,一家不注重后续服务的公司不会有怎么大的发展。只看到眼前利益,不看到以后发展的公司注定会被市场淘汰的。我真希望像这样他们的公司快快被淘汰掉,以免更多的人像我一样因为没经验而上当。婚纱公司这么多,即使我再也不会再成为他们的顾客,但是我身边有很多潜在的顾客,我会告诉每一个朋友和同事,我的拍摄经历,告诉大家这家公司不可信,我相信所影响到的人也一样会影响他周围的人,这就是消费者的口碑。然而我把这些发在网上,这也是我唯一能做的。
最后大家一定要记住这家极其差的婚纱摄影公司就是“新罗门婚纱摄影”。